Reklamacje

Procedura reklamacji towaru:

WAŻNE: zanim wyślesz produkt na reklamację najpierw napisz do nas na adres email opisując problem: kontakt@etuizo.pl (przyspieszy to znacznie proces reklamacji). W mailu podaj:

- imię i nazwisko, numer zamówienia lub numer fakury, datę zakupu;

- krótki opis przyczyny reklamacji (najlepiej załącz też zdjęcia wady produktu);

Następnie w ciągu maksymalnie kilku dni otrzymasz od nas odpowiedź na reklamacje wraz z instrukcją gdzie odesłać towar (w ponad 99% przypadków wymianiamy reklamowane produkty na nowy towar).

Koszty za wysyłkę reklamacji będą Ci zwrócone w momencie zakończenia reklamacji tj. wymiany towaru na nowy.